母婴护理服务互联网的新玩法

2019-05-14 23:00:56 来源: 武威信息港

母婴护理服务“互联+”的新玩法

随着人们生活水平的日益提高,科学育儿也成为主流。年轻的“宝爸”、“宝妈”往往通过聘请专业的月嫂来照顾自己和婴儿。但由于传统的家政服务机构服务者普遍缺乏专业技术培训,再加上行业整体缺乏标准规范等,导致不少消费者苦不堪言。有鉴于此,一些致力于提供高素质母婴护理师的专业服务机构便应运而生,欲通过O2O+移动社交+大数据的商业模式,打造全新的母婴生活服务生态系统。

调查显示,目前中国年均诞生1600万名新生儿。中国新生代母婴群体人均年消费为5000元至18000元,到2015年,中国母婴市场总量将达到2万亿元。

近年来,市场上提供月嫂服务的家政公司数量越来越多,服务者的薪资也逐年水涨船高。但高昂收费的背后却是鱼龙混杂的服务机构、普遍欠缺培训的服务者和无标准规范的服务。

传统家政行业月嫂服务的薄弱环节之一是服务者本身的素质,一些保洁大妈可能经过两天培训便摇身一变成为月嫂。另一个软肋是行业缺乏管理和服务支持,月嫂派到客户家后就基本成了失联状态,客户体验差导致跳单、退单层出不穷。这导致月嫂供不应求。

“作为一个2岁宝宝的‘宝爸’,我能体会到初为人父、人母的喜悦和担忧。新生命的介入是对家庭和爱情的考验,我们需要一个好的老师来协助走过这段艰难而又快乐的路。但由于传统月嫂、阿姨很难具备这样的素质,宝宝不是地板,产妇不是窗户,母婴护理归为家政服务本身就不合理。而公司推出的母婴护理师都是专业领域内的老师和专家,并按照严格审核和培训产生的。”菩提果科技有限公司CEO陈果表示。

据悉,菩提果是中国首家母婴护理O2O专业服务平台,也是母婴护理服务“互联++”的典型代表,主要是面向注重品质的高端客户提供高素质的母婴护理师、育婴师、催乳师等专业服务,以及贴心实用的母婴护理培训课程和方便易用的育婴亲子互联应用。

这一商业模式是结合O2O+移动社交+大数据方式,通过全球首创的线下26天仿真情景体验式培训+线上24小时全流程跟踪记录和云端决策支持,并利用O2O方式塑造的互联+服务体验,以宝宝健康成长为主线,形成母婴护理专业人才圈、育儿主题圈、高端服务体验圈等不同的社群。此外,还持续进行母婴相关的大数据采集、分析和挖掘,建立以家庭为单位的智能化数字营销平台。

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