泉州國慶消費投訴件同比減少6% 涉及服裝鞋帽類多_鞋業資訊_國內市場

2019-03-06 16:29:58 来源: 武威信息港

泉州國慶消費投訴件同比減少6% 涉及服裝鞋帽類多_鞋業資訊_國內市場   【-行業動態】今年國慶長假七天,市工商局12315指揮中心共受理了消費者咨詢、投訴和舉報件1642件,與去年同期相比減少了6%。其中,消費咨詢件同比基本持平,投訴件和舉報件同比分別減少了14%和43%。 據了解,國慶長假期間,市工商局12315指揮中心共受理了消費咨詢件1468件,占受理總量的89%,同比基本持平。國慶期間的熱點咨詢類別有餐飲和住宿服務、服裝鞋帽、交通工具類咨詢。其中,的是餐飲和住宿服務類咨詢,共有37件,內容主要集中在服務質量和服務價格方面;排名第二的是服裝鞋帽類咨詢,共有35件,咨詢內容主要為質量和價格方面;排名第三的是交通工具類咨詢,共有34件,問題集中在合同和質量兩方面;排名第四的是食品類咨詢,共有27件,主要是反映食品質量問題;排名第五的是通訊產品類咨詢,共有18件,主要是咨詢手機“三包”方面的問題。此外,國慶期間共有9件涉及旅游方面的咨詢,其中,2件已轉登記為投訴、舉報案件,并及時轉辦至各職能部門辦理。 泉州國慶消費投訴件同比減少6% 涉及服裝鞋帽類多_鞋業資訊_國內市場 投訴方面,國慶長假期間,市工商局12315指揮中心共受理了161件消費投訴,占受理總量的10%,同比減少14%。其中,涉及服裝鞋帽類的消費投訴多,共有17件,反映的問題主要是服裝鞋類商品的質量及促銷價格問題;排名第二的是電信服務類消費投訴,共有16件,反映的問題主要是移動電信服務信號、話費及寬帶等方面;排名第三的是交通工具類消費投訴,共有14件,投訴的內容主要集中在家用汽車類產品的合同、價格及售后服務方面;排名第四的是通訊產品類消費投訴,主要反映的是手機質量及三包服務問題。另外,家居用品類消費投訴有9件,投訴的內容主要集中在質量和售后服務方面。 舉報方面,國慶長假期間,市工商局12315指揮中心共受理13件舉報件,占受理總量的1%,同比減少43%。其中,涉及無照經營的舉報有6件,廣告虛假宣傳的舉報有4件,生產銷售假冒偽劣產品的舉報有2件,侵害消費者權益的舉報有1件。
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