渠县土溪信用社ATM机交易摘得全省

2019-02-27 20:21:24 来源: 武威信息港

渠县土溪信用社ATM机交易摘得全省

今年以来,渠县土溪信用社积极响应县联社的战略部署,将大力发展自助银行业务作为各项业务“猛上台阶”的引擎和龙头,通过优化服务,强化管理,促进了ATM机交易一路节节攀升,不断刷新纪录。在四川省农村信用社今年1月的生产经营考核中,该社ATM机交易手续费达到16505元,排名全省;日均交易量478.35笔,日均交易金额302635元,均位居全省前列。

该社认真贯彻县联社打造“服务”的理念,将优质文明服务贯穿于自助银行业务的各个环节。针对乡村客户文化层次较低、年龄偏大的特点,该社客户经理下乡随身携带ATM机使用图册,通过深入浅出讲解,耐心细致示范,消除了农民群众对使用ATM机的畏惧感。为发展客户,该社安排专人在土溪火车站等人流量大的场所进行了持续的宣传活动。同时,该社及时向联社申请实行柜员制,将营业窗口从3个增加到了6个,柜面工作效率提高了1倍,吸引了更多客户到信用社开卡,目前该社蜀信卡发行量已突破1.2万张,在服务辖区内达到了户均一张蜀信卡。

在做好前台优质服务的同时,该社用过硬的后台管理维护赢得了客户的信赖。他们以业务主管牵头,落实专人专项加强柜员机的管理,做到了一日三查,在早中晚各对ATM机运行状况,有无卡纸,吞卡,故障,有无非法张贴物,尾箱余额是否足够进行认真排查。为减少ATM机废钞的出现,该社员工不厌其烦地每天从营业收入的现金中仔细挑选,保证农户拿到手的都是九成新钞票。他们细致引导客户取回错误操作被吞卡,对遗失密码的客户耐心进行密码挂失,用短的时间,为持卡客户排忧解难。

在自助银行业务的有力支撑下,土溪信用社成功实现了存款组织“开门红”,截止3月中旬,该社各项存款余额达3.15亿元,较年初净增4487万元,总量和增量均位居全县农村信用社位。(王静 侯玉玲)

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